За указанный период поступило 131  обращение (2011г. – 158). По информационным системам общего пользования (сайт Министерства) поступило 1 обращение.

Обращения, заявления и жалобы граждан

2011 год

2012 год

Труд, зарплата, пособия в связи с закрытием, банкротством и ликвидацией предприятий

7

2

Задержка выплаты зарплаты

4

0

Рассмотрение и разрешение индивидуальных трудовых споров. Восстановление на работе (кроме жалоб на решения судов)

5

0

Средства массовой информации (телевидение, радио, пресса, электронные). Реклама в СМИ

8

0

Строительство на селе (кроме жилищного)

10

2

Строительные недоделки

2

6

Выделение земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества

1

9

Газификация, водоснабжение, канализование и электрификация поселений

0

1

Благоустройство городов и поселков. Обустройство придомовых территорий

0

1

Работа городского пассажирского транспорта, в том числе метро

0

1

Транспортное обслуживание населения (вопросы совершенствования сервиса, повышения удобства и безопасности пассажирских перевозок)

0

3

Междугородные и пригородные перевозки пассажиров

2

2

Эксплуатация и сохранность автомобильных дорог

11

3

Строительство и экология

3

2

Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)

23

3

Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья

3

3

Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований

29

26

О выделении жилья молодым семьям, специалистам

0

2

Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма

0

4

Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны

10

23

Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

0

2

Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда

13

9

Перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, работе канализации

16

7

Нарушения прав потребителей в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг

3

7

Ненадлежащее содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)

0

3

Некачественное выполнение работ по капитальному ремонту

1

1

Государственные жилищные сертификаты

0

1

Кредиты, компенсации, субсидии, льготы

5

1

Участие в долевом строительстве

0

1

Ипотечное кредитование

0

1

Компенсационные выплаты за утраченное имущество, в том числе жилье

2

3

Просьбы об оказании финансовой помощи

2

5

Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (предоставление земельных участков многодетным семьям и др.)

0

1

ВСЕГО

158

131

 

Количество обращений рассмотренных в  отделах министерства и подведомственных организациях

 

Наименование отдела

2011

2012

Всего

 С нарушением

Всего

С нарушением

Отдел финансов и бухучета

2

0

0

0

Отдел экономического анализа и прогнозирования

29

0

17

0

Отдел развития ЖКХ, газового хозяйства и энергетики

12

0

14

0

Отдел инвестиций, ценообразования и реализации нац. проектов

83

0

85

0

Отдел архитектуры и госстройнадзора

11

0

11

0

Правовая служба

8

0

4

0

Кадровая служба

1

0

0

0

ГУ  РУАД «Горно-АлтайАвтодор»

8

0

0

0

ГУ КП «УКС»

0

0

0

0

Итого за квартал

158

0

131

0

 

 

Результаты рассмотрения

 1 кв. 2012 год.

Всего контрольных обращений

131

Находятся на исполнении

7

В том числе:

 

 

 

Решено положительно

1

Меры приняты

15

Разъяснено

101

Отказано

4

Факты подтвердились

1

Факты не подтвердились

0

Проверено с выездом на место

3

Вопрос требует дополнительного рассмотрения

3

Рассмотрено с нарушением сроков

0

Переписка прекращена

1

Переадресация

4